Expédier une commande

Lorsque une nouvelle commande est passée, vous recevez une notification par email avec les informations de la commande et les coordonnées du client.

Ensuite, c’est à vous de préparer le colis à l’expédition. Choisissez un emballage adéquat pour limiter la marge de mouvement du produit dans l’emballage et comblez les espaces vides pour amortir le choc pendant le transport. Si votre produit est fragile, veuillez placer une étiquette avec la mention “fragile” sur l’emballage pour que le transporteur puisse en être informé. Enfin, assurez-vous que le colis est bien fermé et ne risque pas de s’ouvrir pendant le transport, en utilisant un adhésif de qualité.

Nous vous invitons à prendre contact avec le client pour les modalités pratiques et spécifiques à votre magasin et à la commande.

Merci de noter que vous ne pouvez pas utiliser les données des clients de mymarket pour des raisons publicitaires (newsletter, promotions…).

Si votre client a choisi l’option “livraison”, vous êtes tenu de livrer la commande à l’adresse indiquée par votre client dans les 4 jours ouvrables.

Le prix de la livraison est fixé à 6,5€ et est payé par le client au moment de sa commande. Ensuite, c’est à vous de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux selon la distance et le type de produit à livrer.

Chez mymarket, nous nous soucions de l’empreinte carbone. Pour cette raison, nous vous recommandons un système de livraison à vélo avec notre partenaire Urbike que vous retrouverez sur notre platefome mymarket Delivery.